Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

1. Introduzione

La presente informativa descrive le modalità di spedizione e consegna dei prodotti acquistati sul sito ufficiale di ROÉLLE di Pirozzi Roberta.
Il nostro impegno è offrire un servizio affidabile, rapido e all’altezza dell’eleganza e della qualità che rappresentano il brand.

2. Tempi di elaborazione dell’ordine

Ogni ordine viene processato entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di promozioni o festività, le tempistiche potrebbero estendersi leggermente.

3. Tempi e costi di spedizione

  • Italia: consegna in 2-5 giorni lavorativi tramite corriere espresso (GLS, SDA, BRT o DHL).

  • Unione Europea: consegna in 4-7 giorni lavorativi.

  • Extra UE: consegna in 7-10 giorni lavorativi, soggetta a eventuali controlli doganali.

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout in base alla destinazione e al peso del pacco.
📦 La spedizione è gratuita in Italia 

4. Tracciabilità dell’ordine

Al momento della spedizione riceverai una e-mail di conferma contenente il numero di tracking, che ti permetterà di monitorare il pacco in tempo reale fino alla consegna.

5. Consegna

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Ti invitiamo a indicare un indirizzo completo e corretto per agevolare il corriere.
In caso di assenza, verrà effettuato un secondo tentativo di consegna o il pacco sarà depositato presso un punto di ritiro autorizzato.

6. Spedizioni internazionali e dazi doganali

Per gli ordini destinati a Paesi extra UE, eventuali dazi o imposte doganali sono a carico del destinatario.
ROÈLLE non può prevedere né controllare tali costi, che variano in base alla normativa doganale del Paese di destinazione.

7. Prodotti danneggiati o smarriti

Ci impegniamo a garantire la massima cura nella preparazione e spedizione dei nostri ordini.
In caso di pacco danneggiato, articoli mancanti o non conformi, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla ricezione all’indirizzo:
📩 info.roellelabel@gmail.com
Indicando il numero d’ordine e allegando foto del pacco o del prodotto interessato.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda o informazione relativa alle spedizioni, il nostro servizio clienti è a tua disposizione:
📧 info.roellelabel@gmail.com
📍 ROÉLLE di Pirozzi Roberta
Pomigliano d’Arco (NA) – Italia